Tenant Guide
住户使用指南
Guía para inquilinos

How to Use the Building Intercom

如何使用大楼对讲机

Cómo usar el intercomunicador del edificio

There are two ways to answer visitors and open the door. Use whichever has been set up for you.

有两种方式接听访客并开门，请按物业为您设置的方式使用。

Hay dos formas de atender a sus visitantes y abrir la puerta. Use la que se haya configurado para usted.

1 Phone Call电话接听Llamada No app needed无需 AppSin aplicación 2 UniFi AppUniFi AppApp UniFi Video call on your phone手机视频通话Videollamada
1

Answer by Phone CallA regular call — no app needed 用电话接听普通来电，无需安装 App Contestar por llamadaLlamada normal — sin aplicación

1Talk通话Hablar
*Open door开门Abrir
  1. Answer the call as you would any phone call.
  2. Press 1 to talk. Open your phone's keypad and press 1 to speak with the visitor.
  3. Press * to unlock. To let the visitor in, press * on the keypad. The door unlocks.
  4. Hang up once the visitor is in.
  1. 接听电话：像平常一样接听来电。
  2. 按 1 通话：打开手机拨号键盘，按 1 与访客通话。
  3. 按 * 开门：确认让访客进入，按 * 键，门即解锁。
  4. 挂断电话。
  1. Conteste la llamada como cualquier llamada telefónica.
  2. Presione 1 para hablar. Abra el teclado de su teléfono y presione 1 para hablar con el visitante.
  3. Presione * para abrir. Si desea dejarlo entrar, presione * en el teclado. La puerta se abrirá.
  4. Cuelgue cuando el visitante haya entrado.

Don't want to let them in? Just hang up without pressing *. Tip: save the incoming number as "Front Door" after the first call. If the door doesn't open, press * again.

不想开门，直接挂断即可。小提示：第一次来电后，可将该号码存为"大门"；如果按 * 门没开，请再按一次。

¿No desea dejarlo entrar? Simplemente cuelgue sin presionar *. Consejo: guarde el número como "Puerta" después de la primera llamada. Si la puerta no se abre, presione * otra vez.

2

Answer with the UniFi AppUniFi Identity Endpoint — video call & unlock 用 UniFi App 接听UniFi Identity Endpoint — 视频通话、一键开门 Contestar con la app UniFiUniFi Identity Endpoint — videollamada y apertura

Management will send you an invitation email from UniFi. Set it up once, then you'll receive intercom video calls in the app.

物业会给您发送一封来自 UniFi 的邀请邮件。只需设置一次，之后对讲机来电会以视频通话的方式出现在 App 里。

La administración le enviará un correo de invitación de UniFi. Configúrelo una sola vez y recibirá las videollamadas del intercomunicador en la app.

⚠ Important — please read before you start
  • Open the invitation on the same phone you will use to answer calls — not on a computer or another device.
  • Allow every permission the app asks for (notifications, microphone, camera, Bluetooth, location, etc.). Choose "Always Allow" when offered. Never tap "Don't Allow".
  • Turn on notifications for the app, or you will miss calls.
⚠ 重要提示 — 开始前请先看
  • 邀请邮件必须在同一部手机上打开，就是您以后用来接听对讲的那部手机，不要在电脑或其他设备上打开。
  • App 弹出的所有权限请全部允许（通知、麦克风、相机、蓝牙、位置等），有"始终允许"时选"始终允许"，不要点"不允许"。
  • 手机通知必须开启，否则会收不到来电。
⚠ Importante — lea antes de empezar
  • Abra la invitación en el mismo teléfono que usará para contestar las llamadas — no en una computadora ni en otro dispositivo.
  • Permita todos los permisos que pida la app (notificaciones, micrófono, cámara, Bluetooth, ubicación, etc.). Elija "Permitir siempre" cuando aparezca. Nunca toque "No permitir".
  • Active las notificaciones de la app, o no recibirá las llamadas.
  1. Find the invitation email from UniFi on your phone. Not there? Check your Spam / Junk folder.
  2. Tap the button in the email (e.g. "Get Started" / "Install Endpoint").
  3. Install "UniFi Identity Endpoint" from the App Store or Google Play if asked.
  4. Go back to the email and tap the button again. The app opens and loads your access.
  5. Tap "Allow" on every permission prompt, including notifications.
  6. Check your phone settings: Settings → Notifications → UniFi Identity Endpoint → Allow Notifications ON. If you use Do Not Disturb / Focus, allow this app.
  7. When a visitor calls, you'll get a video call. Answer to see and talk to them, then tap Unlock to open the door.
  1. 在手机上找到 UniFi 发来的邀请邮件。找不到请查看垃圾邮件文件夹。
  2. 点击邮件里的按钮（例如 "Get Started" / "Install Endpoint"）。
  3. 如有提示，从 App Store 或 Google Play 安装 "UniFi Identity Endpoint"。
  4. 安装后回到邮件，再点一次按钮，App 会自动打开并载入您的权限。
  5. 所有权限弹窗都点"允许"，包括通知。
  6. 检查手机设置：设置 → 通知 → UniFi Identity Endpoint → 允许通知（打开）。如开启了勿扰 / 专注模式，请把这个 App 加入允许名单。
  7. 访客呼叫时，您会收到视频来电，接听即可看到并与访客通话，点 Unlock（开门）即可开门。
  1. Busque el correo de invitación de UniFi en su teléfono. ¿No lo encuentra? Revise la carpeta de Spam / Correo no deseado.
  2. Toque el botón del correo (por ejemplo "Get Started" / "Install Endpoint").
  3. Instale "UniFi Identity Endpoint" desde App Store o Google Play si se le pide.
  4. Vuelva al correo y toque el botón otra vez. La app se abrirá y cargará su acceso.
  5. Toque "Permitir" en todos los avisos de permisos, incluidas las notificaciones.
  6. Revise la configuración: Ajustes → Notificaciones → UniFi Identity Endpoint → Permitir notificaciones ACTIVADO. Si usa No molestar / Modo concentración, permita esta app.
  7. Cuando un visitante llame, recibirá una videollamada. Conteste para verlo y hablar, luego toque Unlock para abrir la puerta.

The invitation can only be used once. If you opened it on the wrong device, changed phones, or it expired, ask management to send a new invitation.

邀请链接只能使用一次。如果在错误的设备上打开、换了手机或邀请已过期，请联系物业重新发送邀请。

La invitación solo se puede usar una vez. Si la abrió en otro dispositivo, cambió de teléfono o venció, pida a la administración una nueva invitación.